आधार यूजर्स के लिए आई है खुशखबरी, अब होगा हर परेशानी का समाधान।

भारत में आजकल आधार कार्ड हर व्यक्ति के पास मिलेगा और यह बहुत जरुरी भी बन चूका है। अगर आपके पास आधार कार्ड नहीं है तो आपके जरुरी काम को पूरा करने में देरी हो सकती है। आधार कार्ड जारी करने वाली एजेंसी UIDAI नयी-नयी सुविधाए लाती है अपने आधार कार्ड उसेर्स के लिए ताकि उन्हें आधार कार्ड यूज करने में ज्यादा परेशानी न हो। जानकारी के मुताबिक भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (UIDAI) ने हाल ही में अपने आधार यूजर्स के लिए आधार मित्र नाम का एक चैटबॉट है जिसपर आधार यूजर्स जा के अपने कोई भी आधार संबंधित परेशानी या शिकायत दर्ज करा सकते है और उसका समाधान भी पा सकते है।

आधार यूजर्स को बहुत परेशानिया आती है जब वो अपना आधार कार्ड अपडेट कराते है उसके बाद आधार कार्ड की वर्त्तमान स्तिथि जानने के लिए , आधार केंद्र की जानकारी जानने के लिए , बारेपीवीसी आधार कार्ड ट्रैक करने के लिए, इन सभी के लिए यूआईडीएआई (UIDAI) के पास जाकर इन्क्वारी करनी पड़ती है। यही एक कारण है जिसके लिए आधार केन्द्र ने चैटबॉट को लांच किया। इस चैटबॉट के जरिये आप अपनी आधार कार्ड से संभंधित समस्याओ को दर्ज करा सकते है। यह चैटबॉट का ऑप्शन आधार मित्र के नाम से मिलेंगा। अगर आप आधार मित्र को उपयोग करना चाहते है तो इसका प्रोसेस जान लीजिये।

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प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (दर्पज) हर महीने जितनी भी शिकायत दर्ज होती है सरकारी विभागों में और उनका समाधान निकलता है की नहीं इसकी रैंकिंग निकालता और इस रैंक में आधार केन्द्र 3 महीनो से नंबर एक की रैंक पर चल रहा है। इसका मतलब यह है की UIDAI सबसे ज्यादा लोगो की शिकायतों का समाधान निकलता है सभी सरकारी विभागों में से। UIDAI ने हाल ही में आधार मित्र नाम से चैटबॉट का ऑप्शन निकाला है इसके जरिये लोग आधार संभंधित शिकायत या परेशानी दर्ज करा सकते है उसके बाद वो उसको ट्रैक भी कर सकते है।

शिकायत दर्ज करने के बाद आपको यह भी पता चलता रहेगा की आपकी शिकायत पर कारवाही हो रही है की नहीं हो रही है। अगर आप इस आधार मित्र चैटबॉट के ऑप्शन का उपयोग नहीं कर पा रहे है तो आप ईमेल और हेल्पलाइन नंबर के जरिये भी कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते है।

आप सभी को यह सुविधाए 12 भाषाओ में उपलभ्द मिल जाएगी। यह 12 भाषाएँ है अंग्रेजी, हिंदी, पंजाबी, गुजराती, मराठी, तेलुगू, कन्नड़, मलयालम, उरदू, तमिल, बंगाली, उड़िया और आसामी। आप ईमेल के जरिये भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते है। आप UIDAI की आधिकारिक ईमेल आईडी पर जा कर शिकायत दर्ज करा सकते है help@uidai.gov.in । इसके साथ ही साथ अगर आप यह सब सुविधाओं का उपयोग नहीं कर पते है तो आप इसकी ऑफिसियल वेबसाइट https://resident.uidai.gov.in/ पर जा कर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते है।

इस वेबसाइट पर जा कर आप कॉंटेक्ट एंड सपोर्ट पर क्लिक करके फाइल कंप्लेंट के ऑप्शन पर क्लिक करेंगे , उसके बाद आप अपनी शिकायत दर्ज करा सकते है। इसका हेल्पलाइन नंबर 1947 है जिस पर आप कॉल करके आधार संभंधित जानकारी प्राप्त कर सकते है।

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